Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A www.matanda.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a matanda.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: MATANDA KOMPLEX VÁLLALKOZÁS
  • Székhely: 3756 Perkupa, Őrhegy . 1. sz.
  • Adószám: 45265167-2-25
  • Elérhetőség: info@matanda.hu
  • Telefon:+36 70/553 63 24

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház MATANDA korongos abakusz és tartozékai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

Áraink bruttó árak az áfát tartalmazzák.


Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre

A szállítási díjat a rendelés értéke és mérete határozza meg.

Házhoz-szállítás utánvéttel:

  • A szállítási költség mindig váltzik a megrendelt termék/termékek függvényében, ezért javasoljuk a termék kiválasztása, a rendelés feadása után felvenni emailban a kapcsolatot, egyeztetés céljából.
  • A szállító vállalja, hogy a szállítási költség minden esetben a megrendelő számára a legkedvezőbb formában történik, az aktuális Gls futárszolgálat, ill. Magyar Posta Árjegyzéke alapján.
  • Amennyiben a megrendelő az előreutalást választja, a szállítási költség nem tartalmazza a tértivevényi díjat, tehát sokkal olcsóbb.
  • A csomagokat a Gls futár, vagy a Magyar Posta 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
  • A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A megrendelés folyamata

  • 1. Válassza ki a listából, mely termékekből hány darabot rendel. A termékek alatt láthatja a fizetendő összeget, amely nem tartalmazza az esetleges szállítási vagy utánvét díját!
  • 2. Válassza ki a szállítási és fizetési módot. Ezek esetleges díjáról a rendelés feldolgozása után fogjuk tájékoztatni, előzetes tájékoztatást a szállítást végző vállasztott szolgáltató weboldalán kaphat.
  • 3. Töltse ki személyes adatait, kérjük ügyeljen rá, hogy pontos adatokat adjon meg.
  • 4. A rendelést a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti.
  • 5. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

A megrendelt terméket három féle módon fizetheti: 

  • előre utalással
  • a csomag átvételekor a futárnak.
  • postai utánvéttel.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, legkésőbb 72 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található címen személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a MATANDA KOMPLEX VÁLLALKOZÁS köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Webáruházunkban feltüntetett árak, képek, leírások tájékoztató jellegűek és nem minősülnek ajánlattételnek, az esetleges pontatlanságokért nem vállalunk felelősséget.